Політика повернення
Політика повернення
Відповідно до статті 9 Закону «Про захист прав споживача», товар належної якості (без дефектів) може бути обмінений або повернутий до магазину протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки, якщо дотримано наступних умов:
- товар, що не був у вжитку та не має механічних пошкоджень, слідів використання (порізів, потертостей, слідів розтину, вогню);
- товарний вигляд збережений - тобто. залишилися всі ярлики, наклейки та інше приладдя товару в незмінному вигляді, товар повністю укомплектований;
- присутні всі документи на товар (інструкції, гарантійний талон (квитанція або товарний чек, що підтверджують покупку або ТТН)), збережені всі ярлики та заводське маркування.
- Для повернення товару покупець має написати заяву
У заяві викласти причину повернення товару та вказати бажання замінити товар або повернути гроші. Крім того, у заяві обов'язково необхідно вказати таку інформацію: дані документа, що засвідчує особу покупця, який повертає товар (серія та номер паспорта, дата та місце видачі); дані про товар (найменування, фабричний (серійний) номер, модель, артикул, дата продажу, вартість товару станом на момент продажу) суму сплачених за товар грошових коштів.
Обмін чи повернення товару провадиться за адресою постачальника цього товару.
Товар необхідно відправити назад за допомогою адресної доставки «САТ», «Делівері» або «Нова Пошта» (у тому випадку, якщо повернення здійснюється через брак товару зворотна доставка здійснюється за рахунок постачальника, інакше оплата доставки здійснюється за рахунок клієнта). Якщо товар зберігає товарний вигляд і упаковку, ми обміняємо його вам або повернемо гроші. Обмін та повернення товарів належної якості здійснюється за рахунок покупця на протязі 14 днів з дня продажу за умови збереження товарного вигляду купленого товару, упаковки включно.
Повернення грошей можливе протягом 7 днів з дня подання заяви за умови наявності розрахункового документа та документа, що засвідчує особу покупця.
Увага!!!
Якщо шина була встановлена на автомобіль, незалежно від пробігу заміна шини можлива у разі визнання того факту, що дефект виник з вини заводу-виробника. Що можливе лише після дослідження шини заводом-виробником або після проведення незалежної експертизи науково-дослідних інститутів УкрСЕПРО (м. Дніпропетровськ).
При настанні гарантійного випадку покупцю необхідно пред'явити претензію письмово з додатком документа, що підтверджує факт купівлі шини.
